쿠팡 로켓설치 여러 상품 주문 시 엘리베이터? 사다리차? 배송 궁금증 해결!
쿠팡 로켓설치 여러 상품 주문 시 엘리베이터? 사다리차? 배송 궁금증 해결!
로켓설치로 한 번에 많은 가전·가구를 주문했는데, 배송 방식은 어떻게 되는 걸까요? 사다리차를 미리 준비해야 하는 걸까요?
안녕하세요! 최근에 저도 아파트 매매를 통해 이사를 앞두고 있습니다. 혼자 분가하게 되면서 기존 가구는 정리하고, 쿠팡 로켓설치로 LG 냉장고, 세탁기, TV, 침대, 식탁, 거실장 등 다양한 제품을 한꺼번에 주문했어요. 그런데 배송을 받기 전, 문득 궁금해졌어요. 이렇게 많은 물건들이 한 번에 도착하면, 엘리베이터로 전부 실을 수 있을까? 혹시 사다리차를 불러야 하나? 저처럼 비슷한 고민을 하시는 분들께 도움이 되길 바라며 이 글을 정리해봤습니다.
목차
로켓설치 배송 유형 이해하기
로켓설치는 쿠팡의 빠른 배송 시스템 중 하나로, ‘설치’까지 포함된 상품군에 적용됩니다. 일반 로켓배송은 상품만 도착하지만, 로켓설치는 배송 기사님이 직접 설치까지 책임지는 서비스죠. 특히 냉장고, 세탁기 같은 대형 가전이나 침대, 식탁처럼 조립이 필요한 가구는 로켓설치가 기본입니다. 그리고 이 서비스는 대부분 쿠팡로지스틱스 또는 브랜드 자체 설치팀으로 나뉘어요.
LG 가전 vs 쿠팡로지스틱스 배송 차이
| 항목 | LG전자 설치팀 | 쿠팡로지스틱스 |
|---|---|---|
| 배송 주체 | LG전자 자체 설치 기사 | 쿠팡 위탁 배송 업체 |
| 설치 방식 | 전문 가전 설치 매뉴얼 적용 | 조립 및 간단 설치 위주 |
| 배송 시간 | 설치일 사전 조율 | 당일 혹은 익일 알림 |
엘리베이터 사용 가능 여부 판단
사다리차를 부르기 전에, 먼저 엘리베이터에 제품이 실리는지 판단하는 것이 중요합니다. 대부분의 신축 아파트는 가전제품 사이즈를 고려해 제작되어 문제없지만, 20년 이상 된 구축 아파트는 일부 제품이 문턱을 넘지 못하는 경우도 있죠.
- 배송 전 제품 사이즈 확인 (쿠팡 상세페이지 참고)
- 엘리베이터 크기와 출입문 규격 체크
- 복도 및 현관문 공간 확보 여부 검토
사다리차 사용이 필요한 경우
엘리베이터에 실리지 않는 대형 가전·가구의 경우, 사다리차 사용이 불가피합니다. 특히 오래된 아파트나 엘리베이터 규격이 작은 건물에서는 반드시 고려해야 해요. 쿠팡 측에서는 사다리차 예약을 별도로 해주지 않기 때문에, 설치 기사님과 직접 통화 후 사전에 준비해야 하죠.
| 상황 | 사다리차 필요 여부 |
|---|---|
| 엘리베이터 공간 부족 | O |
| 3층 이상 구축 아파트, 복도 좁음 | O |
| 신축 아파트, 엘리베이터 넉넉함 | X |
기사님과의 사전 소통 팁
쿠팡 고객센터에서 배송 방식에 대한 정보는 거의 제공하지 않기 때문에, 배송 알림을 받으면 설치 기사님과 직접 통화하는 게 가장 정확해요. 제품 크기, 아파트 구조를 설명하고, 사다리차 필요 여부를 미리 조율해야죠.
- 설치 기사 연락처 저장 및 수신 확인
- 제품 크기와 진입 경로 사진 준비
- 사다리차 필요 시 관리사무소와 주차 협의
배송 전 최종 체크리스트
모든 상황을 고려했더라도, 막상 당일엔 돌발변수가 생기기 마련이에요. 배송 당일 전 체크리스트를 통해 준비를 단단히 해두는 게 중요합니다.
- 배송 전날 제품 수량 및 품목 재확인
- 복도 및 엘리베이터 물건 제거
- 사다리차 필요 시 위치 확보 및 관리사무소 협의
- 기사님과 시간 약속 재확인
제품마다 물류센터가 달라서 따로 배송될 수도 있어요. 쿠팡로지스틱스는 묶음 배송이 가능하지만, 브랜드 설치팀은 별도 방문합니다.
아니요, LG전자는 본사에서 지정한 전문 설치기사가 따로 방문합니다. 쿠팡 기사님과는 별개입니다.
사다리차는 직접 준비해야 해요. 설치 기사님과 통화해서 사다리차 여부를 판단하고, 개인이 따로 예약해야 합니다.
쿠팡에서 발송되는 문자 알림에 설치 기사님 전화번호가 포함되어 있어요. 사전 통화를 통해 정확한 시간 조율이 가능해요.
통로 정리, 엘리베이터 예약, 사다리차 공간 확보 등 사전에 꼼꼼히 체크해두면 당일에 훨씬 수월해요.
보통 구매자가 직접 부담합니다. 설치 기사님과 협의해 부담 주체를 명확히 하세요.
이사 준비만으로도 정신없는데, 배송 방식까지 하나하나 챙기려면 정말 머리가 복잡하죠. 저도 이번에 여러 개 로켓설치를 주문하면서 똑같은 고민을 했거든요. 이 글이 저처럼 처음 로켓설치 여러 개 한꺼번에 받는 분들께 도움이 되었으면 좋겠어요. 궁금한 점 있으시면 댓글로 남겨주세요. 경험 공유해주시면 더 많은 분들에게 유익할 거예요!
함께 나누면 더 똑똑해지는 정보, 다음 포스팅에서 또 만나요!